expérience client

Les avis clients : tu attends trop longtemps pour les demander

Organisation / Par

Trois avis Google. Six ans de métier. Des dizaines de ventes. Des clients satisfaits. Des acheteurs ravis.
Et trois avis Google.
Lors d’une séance de coaching individuel, une conseillère me partage ça avec une légère gêne. Elle avait tout ce qu’il fallait pour en avoir trente, cinquante, cent. Mais elle n’avait pas osé demander.

Le closing, ce n’est pas de la pression. C’est du partenariat.

Prospection / Par

Un bien à 2,25 millions. Belle adresse. Cinquième étage. Balcon filant. Rare sur le marché.
La femme a validé. La mère a validé. Le profil acheteur est solide. Et pourtant, les semaines passent. Rien ne sort.
Un conseiller me partage cette situation lors d’une séance de coaching individuel. Il est frustré. Épuisé. Et il me pose la vraie question.
« Comment je le close ? »